Canales de Venta
Depot OS permite procesar transacciones a través de dos canales de venta configurables, adaptando la recopilación de datos y las reglas del sistema a cada modalidad operativa.
Para Llevar (Takeout)
Optimizado para clientes que hacen sus pedidos en el establecimiento físico pero consumen fuera:
- Nombre de Cliente: Solicita un nombre corto para identificar el pedido en la pantalla de entrega o voceador.
- Flujo Simplificado: No requiere asignación de coordenadas de envío ni número de mesa.
- Impresión de Ticket: Genera una copia corta con el folio de recogida.
Entrega a Domicilio (Delivery)
Es el canal más complejo y completo del sistema, diseñado para sincronizar las ventas de mostrador o call center con el equipo de reparto.
Tip
Para conocer a detalle la geocodificación de direcciones, los modelos de asignación y georuteo dinámico de sucursales, la redirección de pedidos entre sucursales y la integración de despacho, consulta nuestra Guía Completa de Entrega a Domicilio (Delivery).
Búsqueda y Creación de Clientes
- Al seleccionar A Domicilio, la interfaz abre el panel de búsqueda de clientes del OS.
- Puedes buscar por número telefónico o nombre. Si el cliente ya existe, se cargan automáticamente sus direcciones de entrega guardadas y su historial operativo.
- Si es un cliente nuevo, se le registra al instante sin salir de la pantalla de venta.
Autocompletado de Direcciones (Google Maps Geocoding)
- Al capturar o editar una dirección, Depot OS utiliza la API de Google Maps Geocoding para autocompletar calles, números y colonias en tiempo real.
- Validación de Coordenadas: El sistema calcula latitud y longitud exactas. Esto permite:
- Dibujar la ruta óptima para los repartidores.
- Validar si la dirección está dentro de los polígonos de reparto configurados en la sucursal.
- Calcular de forma automatizada el cargo por envío aplicable (tarifas fijas o dinámicas por distancia).
Importante
Aislamiento de Configuración
Si el Módulo de Logística está inactivo en la sucursal, el canal de Domicilio seguirá funcionando para capturar la dirección del cliente en la venta, pero no se detonará la asignación automática de conductores ni las colas de despacho en tiempo real.